雅閣酒店從酒店設計、工程建造、設備采購、籌備開業、VI導入,以及酒店開業后9大部門的業務操作、不同階段的專業培訓等均有明確的文字規范,這些是雅閣酒店具備知識產權的核心資產,雅閣旗下酒店均在此成熟經驗中直接受益。
連鎖區域保護:連鎖網絡分布進行合理規劃,采取保護政策,確保各連鎖店的切身利益,避免惡性競爭。
抗風險能力強:成熟的運作模式和成功的運作經驗,先進的系統管理和營銷模式,使加盟者風險降至較低。
共同創業發展:公司的專業支持和委派人員進行管理,有效彌補加盟者經驗的缺少,使加盟店快速進入正常運行和贏利。
可持續性發展:公司的可持續性長期發展規劃會伴隨加盟者同步成長,加盟者的事業也將逐步得到發展壯大。
雅閣酒店加盟支持系統:
GDS 全球銷售系統:
1)擁有國際知名酒店銷售代理商支持的全球化市場銷售體系(GDS、IDS、CRS等);
2)資深市場推廣專家建立的國際銷售網絡,確保國際旅行者便捷預訂酒店。
CRS 中央訂房系統:
1)全國統一的酒店預訂中心, 與四大全球分銷系統(Sabre, Galileo, WorldSpan和Amadeus)實時聯網,大幅提升酒店的客房入住率以及業主的投資回報率;
2)全國400免費訂房專線、集團網站、3G移動網站、WAP短信預訂系統。
Group Marketing System 集團營銷體系:
1)實施集團廣告戰略,著力加強雅閣和澳斯特品牌形象的認知度、美譽度;
2)統一的宣傳和促銷,使成員酒店充分享受集團營銷體系所帶來的效應和利益;
3)組織成員酒店集體參加各類國內外的旅游博覽會,以較低的成本獲得較佳的宣傳推廣效果。
CIS統一識別系統:
1)由澳大利亞頂尖設計團隊量身打造,真正實現了酒店視覺體系的標準統一;
2)清麗的風格,高雅的氣質,獨到的澳大利亞風情,置身雅閣成員酒店,宛如徜徉在澳大利亞黃金海岸。
Planning and Budget Management 計劃與預算管理:
1)前期技術服務、預開業管理和開業后運營,每個階段都必須通過計劃與預算來管理和操作;
2)采取酒店運營月報告和年報告制度,內含各項經營指標的完成情況和成本項目的落實狀況。
Purchasing System 集團采購系統:
1)擁有行業首屈一指的全球優質供應商信息中樞;
2)提供規劃設計、建造施工、開業籌備及日常運作過程中涉及的各產品信息庫,并提供供應商資訊以及開業前的全程指導。
SOP 標準操作手冊:
1)集團管理標準體系——《澳大利亞雅閣酒店管理標準手冊》,涵蓋酒店前臺、餐飲、客房、行政以及工程、運營等部門的一切政策和程序指導雅閣集團成員酒店,按照統一管理標準編制部門的實操手冊。
Quality Control System 質量監控系統:
1)酒店管理的質量控制分為兩部分,即規范化的管理操作標準和培訓,以及日常的監督和檢查(包括硬件設施和軟件服務);
2)雅閣集團統一組織和指導成員酒店,對設備、設施、服務標準、管理質量及形象維護進行年度檢查,評測。
Technical Support Protocol 技術支援系統:
1)實施專業支援計劃,使成員酒店能夠獲得較低成本及較快速度的技術支援;
2)提供人才交叉培訓、特別支援及緊急支援計劃,包括土建工程、市場、管理、財務等方面;
3)成員酒店可以根據經營情況向集團申請支援服務。
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